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usdt otc api(www.caibao.it):陈郢的“退烧期”:被处罚150万元、虚伪发货乱象频出的十荟团出路何在?| 互联网315进行时

admin2个月前60

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  2020年社区团购的东风吹的愈演愈烈,在已往的一年里互联网巨头们纷纷入局社区团购并不停加码。一时间买菜送蛋、满减流动层出不穷,在社区团购疯狂烧钱、迅速升温事后不停被爆其商品质量、仓配问题等方面乱象频出。作为社区团购赛道中的主力军北京十荟科技有限公司(下文简称“十荟团”)克日被市场监管总局点名并予以处罚迎来降温期。

  3月3日,据国家市场监督管理总局官网新闻,近年来,随着各大互联网平台企业大肆进入社区团购市场,秩序不规范、操作不合法等问题也日益展现,引起社会各界高度关注。国家市场监督管理总局凭据价钱监测线索,先后对五家社区团购企业涉嫌不正当价钱行为立案观察。

  经查,十荟团等企业因倾轧竞争对手或者独占市场,以低于成本的价钱推销,扰乱了正常的生产谋划秩序,损害了其他谋划者的合法权益。同时行使虚伪的或者使人误解的价钱手段,诱骗消费者与其举行买卖。违反了《中华人民共和国价钱法》相关规定,被市场监管总局处以150万元顶格处罚。

  无风不起浪,十荟团今天的处罚效果在此之前早有预兆。

  据黑猫投诉平台显示,十荟团现在投诉量达692条,其中有关虚伪发货、无法退款、客服态度恶劣等问题为投诉高发区。


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  匿名用户在黑猫投诉平台称,在十荟团APP预留手机号电话关机的情况下无法转人工客服,在电话相同退款时十荟团让其找自提点举行拒收。在答应时间范围内并未收到货于是举行投诉,随后遭到送货员威胁“在投诉就不给器械”态度恶劣。


  此外,在苹果应用商铺中也有用户反映配送不准时、无法联系客服、闭店不关单等字眼十分普遍。有用户称,碰着好多次团长休息也没有关闭接单,第二天已往是关门状态。作废订单还要打电话,电话费比商品自己都贵。

  此前,据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目报道称,杭州社区团购的团长高女士反映,有客户在“十荟团”买了一包牛奶,收到货发现已经过时半个月,她辅助主顾申请赔偿,平台只退了1毛钱。

  公然资料显示,2020年12月22日,国家市场监管总局更是团结商务部召开规范社区团购秩序行政指导会,对社区团购提出了“九不得”的谋划“红线”,强调互联网平台企业要严酷规范社区团购谋划行为,严酷遵守不得低价推销、价钱敲诈;不得实行商业混淆、虚伪宣传、商业诋毁等不正当竞争行为;不得行使数据优势“杀熟”,损害消费者合法权益;不得行使技术手段损害竞争秩序,故障其他市场主体正常谋划等“九不得”。

  不外,从媒体报道以及用户投诉来看,社区团购赛道形成良性环境还需时日。社区团购企业应靠其性价比、优质服务及完整的供应链、完善的售后系统及末尾配送优势取胜,和讯科技将连续关注。

  声明:投诉信息未经证实,相关信息仅供参考。

(责任编辑:常安楠 )
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